Rubrika Tech

Chatboty nepředstavují jen další krok při budování jednotné zákaznické zkušenosti, ale přináší i zlepšování služeb zákazníkům a odbourání rutinní práce zaměstnanců kontaktních center.

Obliba Čechů v nakupování přes internet neustále stoupá. Česká obchodní inspekce pravidelně monitoruje dodržování zákonů v oblasti prodeje zboží v e-shopech. Oproti 1. čtvrtletí 2017 zaznamenala v tomto období nárůst zjištění téměř o 5 procent. Z 277 uskutečněných kontrol bylo ve 250 případech shledáno porušení zákonných povinností, což je více než 90 procent.

Trh s technickým spotřebním zbožím zaznamenal podle GFK v České republice za druhé čtvrtletí roku 2017 ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku mírný růst na úrovni jednoho procenta. Pozitivní vývoj byl tažen zejména sektorem malých domácích spotřebičů, který meziročně zaznamenal růst o více jak 12 procent. Na kladném vývoji se také podílely sektory velkých domácích spotřebičů a kancelářské a výpočetní techniky.

Dokázali byste vyjmenovat všechny programy, které máte nainstalované v počítači? Je to málo pravděpodobné. Bez ohledu na to, zda se jedná o běžné domácí uživatele, nebo velké firmy, se odborníci shodují: bez důkladného softwarového auditu se takový přehled získat nepodaří.

Průměrný čas strávený čtením e-mailu se mezi lety 2011-16 zvýšil o 7 %. E-maily jsou tak v době snižování pozornosti uživatelů světlou výjimkou a představují vhodnou příležitost pro marketingové využití.

Pokud byste měli nějakou informaci o hledané osobě, dejte nám vědět. Pokud byste měli i její fotografii nebo videozáznam, velmi by nám to pomohlo… V případě aplikace Lusk však nejde o policejní vyšetřování, nýbrž o hledání a výběr vhodných kandidátů. Annabelle Diamantino, CEO a zakladatelka společnosti, která sídlí v České republice, vysvětluje, jak Lusk funguje a jak pomáhá HR pracovníkům při náboru.

Podle poslední zprávy z dílny Pricewaterhouse Coopers a Interactive Advertising Bureau nazvané Internet Advertising Revenue Report, vzrostly výdaje na digitální reklamu v roce 2016 ve srovnání s předchozím rokem o 22 % na 72,5 miliard dolarů. Poprvé v historii připadla více než polovina těchto výdajů na reklamu v mobilech, konkrétně 36,6 miliard dolarů (51 % z celkových výdajů).

Nový internetový fintech projekt hypo360.cz vstupuje na český hypoteční trh a je prvním přímým online poradcem pro zprostředkování hypotečních úvěrů, který klientům vyplácí zpět provizi za sjednání obchodu standardně placenou bankou finančním poradcům.

Spotřebitelé stále častěji upřednostňují sledování televizních pořadů na zařízeních, jako jsou počítače, tablety nebo chytré mobilní telefony. Více než čtyři z deseti spotřebitelů (42 %) tvrdí, že se raději dívají na televizní pořady na notebooku nebo stolním počítači, v porovnání s 32 % v průzkumu z loňského roku. Třináct procent uvedlo, že dává přednost sledování pořadů na chytrých telefonech, v loňském průzkumu to bylo 10 %.

Pravděpodobnost, že lidé kliknou na banner a zakoupí promované zboží, je mnohem vyšší během pracovního týdne. Nejvyšší míry konverzí je dosaženo v úterý a ve středu. Výsledky vyplývají z dat agregovaných z kampaní realizovaných společností RTB House. Nejvyšší nárůsty prodejů byly zaznamenány mezi 14:00 a 16:00 a poté v čase od 20:00 do 23:00.