Rubrika Marketing

Nezávislá služba Balikobot.cz, která pomáhá firmám agregovat přepravní služby a zefektivnit systém expedice a sledování zásilek, připravila stručnou analýzu očekávaného nárůstu počtu přepravovaných zásilek před letošními Vánocemi, ze které vyplývá, že největší objem zásilek bude odeslán v týdnu od 9. do 15. prosince. Největší nápor z pohledu zásilek doručovaných na výdejní místo bude mezi pondělím 9. až středou 11. prosince. Absolutně největší počet zásilek, zejména zásilek doručovaných na adresu, ale bude poslán až následující pondělí 16. prosince. Poté se už bude objem zásilek snižovat.

Počátkem října vyplnila mezeru na pultech knihkupectví žhavá knižní novinka Jak na sítě - Ovládněte čtyři principy úspěchu na sociálních sítích autorek Elišky Vyhnánkové & Michelle Losekoot, kterou vydalo brněnské nakladatelství Jan Melvil Publishing. Okamžitý úspěch knihy byl tak veliký, že knížka měla po 2 týdnech na trhu zadaný dotisk dalších 4 tisíc kusů a v přípravě je také audiokniha, kterou natáčí dvojnásobná držitelka Ceny Thálie Tereza Dočkalová. Ke knize nyní její autorský tým doplňkově zveřejňuje aktuální data a statistiky o stavu českých sociálních sítí.

Česká obchodní inspekce Středočeského kraje a Hl. města Prahy vyhodnotila mimořádnou kontrolní akci, kterou uskutečnila v průběhu letních měsíců. V ní se zaměřila především na hračky, které jsou v tomto období dětmi hojně používány. Jedná o výrobky, které jsou vyplněné gelem. V obchodní síti se prodávají pod názvem sliz.

V pátek 4. října vychází pod hlavičkou brněnského nakladatelství Jan Melvil Publishing knižní novinka autorek Elišky Vyhnánkové & Michelle Losekoot s názvem Jak na sítě - Ovládněte čtyři principy úspěchu na sociálních sítích.

Tržby internetových a zásilkových obchodů rostou od roku 2000 a neovlivnila je ani hospodářská krize. Tempo růstu internetového prodeje v posledních letech navíc zrychluje. Vyplývá to z výsledků šetření Českého statistického úřadu.

Historie online prodeje se začala psát v srpnu 1994, tedy před 25 lety. Předmětem první známé bezpečné online transakce bylo Stingovo sólové album „Ten Summoner‘s Tales“. Dnes, o čtvrt století později, je vlivem rozvoje elektronického obchodu vše jiné: způsob nakupování, cestování, stravování a dokonce řízení podniků. Spotřebitelé mají mnohem jednodušší život. Jaká budoucnost tedy elektronické obchodování čeká?

Zapsaný ústav Spotřebitelské fórum coby odborný spolupracující partner za Českou republiku a švýcarský institut IMD dnes společně zveřejnily výsledky třetího ročníku žebříčku digitální konkurenceschopnosti. Jde o hodnocení posuzovaných zemí doplňující tradiční žebříček konkurenceschopnosti, jenž institut IMD vydává již tři desetiletí.

Česká obchodní inspekce průběžně monitoruje dodržování právních předpisů v oblasti internetového obchodování. Kontroly provedla i ve 2. čtvrtletí 2019. V tomto období uskutečnila 232 kontrol a porušení zákonů zaznamenala ve 195 případech „Nedostatky v oblasti ochrany spotřebitele stále přetrvávají zejména u poskytování kompletních a komplexních informací o prodávaných výrobcích a službách, kdy se prodávající uchylují i k nekalým obchodním praktikám vůči spotřebitelům. Provozovatelé elektronických obchodů stále také chybují v informování spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Závady se vyskytují i v případě seznámení spotřebitele s cenou, v obecných informačních povinnostech nebo při procesu vyřizování uplatněných reklamací,“ říká k závěrům kontrol ředitel ČOI Mojmír Bezecný

Nová studie GfK Promotion Triggers 2019, kterou vydává společnost GfK Czech, sleduje účinnost různých zdrojů informací o akcích a slevách rychloobrátkového zboží (potraviny, drogerie a kosmetika), které na české zákazníky působí mimo prodejnu. Podle výsledků studie GfK Promotion Triggers 2019 má takovéto informace pravidelně k dispozici 87 % českých zákazníků. Nejčastěji mají zákazníci informace o slevách řetězců Lidl (57 % českých zákazníků), Kaufland (56%) a Penny Market (49 %).

Firmy jen obtížně získávají důvěru zákazníků, ale zato o ni mohou snadno přijít. 43 % lidí se po negativní zkušenosti s určitou značkou, poté, co zklame jejich očekávání, začne této značce vyhýbat. K tomuto závěru dospěl průzkum podniknutý společností Oracle.