Vyhoření kybernetických obránců ohrožuje bezpečnost firem i jejich rozpočty
Společnost Sophos zveřejnila alarmující zjištění ze studie Human Cost of Vigilance Report 2025, která mapuje dosud nevídaný rozsah vyhoření mezi profesionály v oblasti kyberbezpečnosti. Průzkum oslovil pět tisíc odborníků ze sedmnácti zemí a přináší varovný obraz o stavu oboru, jenž má přímé dopady nejen na pracovníky samotné, ale také na bezpečnost a ekonomiku firem.
Tři čtvrtiny dotázaných odborníků přiznaly, že v uplynulém roce zažily vyhoření. Ještě znepokojivější je skutečnost, že téměř každý pátý respondent tento stav pociťuje nepřetržitě. Trend přitom nevykazuje žádné známky zlepšení. Naopak 69 procent účastníků průzkumu uvedlo, že se jejich míra vyhoření mezi lety 2023 a 2024 ještě prohloubila.
Důsledky tohoto stavu zasahují daleko za hranice osobní pohody zaměstnanců. Téměř dvě pětiny dotázaných hlásí pokles produktivity, přičemž 29 procent se potýká s absencemi v práci. Znepokojující je také zjištění, že 22 procent specialistů vážně zvažovalo úplný odchod z oboru kybernetické bezpečnosti. Finanční dopady vyhoření jsou podle únorového výzkumu Newyorské univerzity CUNY výrazné. Vyhoření a ztráta zájmu mohou zaměstnavatele stát od čtyř do 21 tisíc dolarů ročně na jednoho zaměstnance pouze v podobě snížené produktivity. Pro firmu s tisícovkou zaměstnanců to představuje roční ztrátu přibližně pět milionů dolarů, a to ještě bez započtení nákladů spojených s chybami nebo fluktuací v týmech kybernetické bezpečnosti.
Tom Gorup, viceprezident pro bezpečnostní operace ve společnosti Sophos, upozorňuje na bezpečnostní rozměr problému. Vyhoření pracovníků v oblasti kyberbezpečnosti není podle něj pouhou personální záležitostí, ale přímou hrozbou pro firmu samotnou. Když jsou obránci vyčerpáni, přibývá chyb, zpomalují se reakce na incidenty a narůstá riziko úspěšného útoku. Ignorování vyhoření je podle Gorupa srovnatelné s ponecháním otevřených dveří pro útočníky, což přímo ohrožuje odolnost organizace, její pověst i obchodní výsledky.
Studie společnosti Sophos nabízí také konkrétní cesty z této situace. Gorup zdůrazňuje nutnost propojit špičkové technologie se strategiami, které chrání samotné pracovníky. Mezi řešení patří chytřejší řízení pracovní zátěže nebo využití služeb spravované detekce a reakce na hrozby, které dokážą odlehčit interním týmům a přenést část jejich zátěže na externí specialisty.
Studie Human Cost of Vigilance Report 2025 představuje dosud nejrozsáhlejší průzkum svého druhu v oboru kybernetické bezpečnosti. Propojením lidských a finančních důsledků vyhoření poskytuje firmám komplexní pohled na problém, který již nelze déle přehlížet.
