Společnost Emplifi získala investici od Sixth Street a stala jednorožcem s valuací přes 1 miliardu USD
Společnost Emplifi, přední platforma pro sjednocenou zákaznickou zkušenost, oznámila novou růstovou kapitálovou investici od společnosti Sixth Street Growth. Obchodní banka LionTree nově spočítala tržní hodnotu Emplifi na částku přesahující 1 miliardu USD, čímž se společnost zařadila mezi tzv. jednorožce. Společnost Emplifi vznikla spojením společností Astute Solutions a českého startupu Socialbakers. Emplifi v současné době zaměstnává v České republice přes 350 zaměstnanců.
Společnost Emplifi, která má podporu společnosti Audax Private Equity ("Audax"), je lídrem v oblasti zákaznické zkušenosti (CX) a poskytuje značkám komplexní platformu social marketing, social commerce and social care. Emplifi spojuje více než 20 let zkušeností, globální působení a zákaznickou základnu 7 000 předních světových značek, včetně Delta Air Lines, Ford Motor Company a McDonalds. Emplifi poskytuje organizacím nástroje, které potřebují k propojení marketingu na sociálních sítích, péče o zákazníky a sociálního obchodu, a pomáhá tak řešit kritické nedostatky v oblasti zákaznické zkušenosti, které se v posledních dvou letech stále rozšiřují.
Nikola Pantovič, Chief Revenue Officer společnosti Emplifi, komentuje investici: „Jedná se o potvrzení naší strategie a pozice na trhu CX. Naši noví investoři byli nadšení z naší vize. Chceme učinit z Emplifi platformu pro značky s moderním, sociálním přístupem ke svým zákazníkům. Investoři stejně jako my chápou, že moderní spotřebitel používá sociální média v marketingu, obchodu a péči, což je místo, kde musí být aktivní i značky.“
„Nová investice znamená, že můžeme pokračovat v urychlování inovací napříč naší platformou CX. Sixth Street je vysoce uznávaná globální investiční společnost, která obvykle investuje do společností zaměřených na dlouhodobý růst. Pravidelně investují do společností v oblasti social care a uživatelského zážitku, má také zkušenosti s dlouhodobými investicemi a jsme velmi rádi, že podporuje společnost Emplifi v další fázi růstu, dodává Pantovič.
Generální ředitel společnosti Emplifi Mark Zablan věří, že investice Sixth Street pomůže společnosti urychlit inovaci produktů a růst prostřednictvím stávajících i nových trhů. „V Sixth Street jsme našli trpělivého, dlouhodobého investora s dobrými výsledky v oblasti zákaznické zkušenosti. Jejich partnerské myšlení přinese společnosti Emplifi velkou strategickou hodnotu,“ řekl Zablan.
