Huawei představuje nejnovější řešení pro chytrý maloobchod na veletrhu EuroShop 2026
Společnost Huawei představila na veletrhu EuroShop 2026, největší světové události zaměřené na maloobchod, své nejnovější portfolio chytrých retailových řešení. Jejich cílem je urychlit digitální transformaci maloobchodu a zlepšit zákaznickou zkušenost napříč celým odvětvím. Společně se svými partnery Huawei prezentovala moderní digitální infrastrukturu a chytré technologie určené pro prodejny, dodavatelské řetězce a interaktivní zákaznickou zkušenost.
Během své účasti na veletrhu se Huawei věnovala zásadním změnám, kterými dnes prochází oblast prodeje a maloobchodu. Kamenné prodejny se postupně proměňují v centra okamžitých služeb, kde stále více hrají klíčovou roli chytrá zařízení optimalizující provoz přímo na prodejní ploše. V rámci dodavatelských řetězců se pozornost přesouvá od reaktivního řízení zásob k prediktivnímu plánování poptávky. Zároveň roste tlak na personalizované nákupní zážitky podporované umělou inteligencí, jelikož zákazníci stále více očekávají inovativní a individualizované služby.
Aby mohli maloobchodníci tyto nové příležitosti efektivně využít, představila společnost Huawei řešení ve čtyřech klíčových oblastech: chytré prodejny, kognitivní dodavatelské řetězce, interaktivní zákaznická zkušenost a infrastruktura (IP & IT).
V oblasti chytrých prodejen Huawei představila elektronické cenovky propojené prostřednictvím specializovaných přístupových bodů, které využívají technologii Bluetooth Low Energy 5.4. Ty umožňují centrální a okamžité aktualizace cen i promoakcí v reálném čase a přispívají ke snížení provozních nákladů. Součástí řešení jsou také přístupové body s podporou RFID a pasivních tagů, které automaticky sledují pohyb zboží a stav zásob, čímž zvyšují přesnost inventarizace a zefektivňují doplňování sortimentu.
Kognitivní dodavatelský řetězec je podpořen nástroji pro prediktivní plánování poptávky založenými na umělé inteligenci. Zlepšují tak prognózy prodeje a objednávek a podporují proaktivní řízení celého dodavatelského řetězce.
Součástí představených řešení v kategorii interaktivní zákaznické zkušenosti je i virtuální showroom využívající AI a rozšířenou realitu pro interaktivní prezentaci produktů a digitální konzultace. Dalším prvkem jsou AI-podporovaná kontaktní centra, která umožňují přímou videokomunikaci mezi zákazníky a obsluhou a zajišťují rychlé a efektivní řešení dotazů.
Základem všech řešení je výkonná IP & IT infrastruktura, která podporuje rychlé nasazení chytrých aplikací a zajišťuje jejich stabilní a bezpečný provoz.
Společně s evropskými partnery vystoupila společnost Huawei na veletrhu také se dvěma hlavními prezentacemi věnovanými aktuálním trendům v retailu. Součástí byly případové studie evropských firem a diskuze zaměřené na využití dat v reálném čase, automatizaci procesů a optimalizaci zákaznické zkušenosti pomocí umělé inteligence.
Huawei rovněž uspořádala odborné kulaté stoly zaměřené na chytrá retailová řešení a infrastrukturu. Kombinací inovativních technologií a silných partnerských vazeb tak společnost znovu potvrdila svůj závazek podporovat digitální transformaci maloobchodu s důrazem na vyšší efektivitu, přesnější práci s daty a kvalitnější zákaznické zážitky.
