GFI Software: přes 80 % IT dodavatelů plánuje zavést či posílit své MSP služby
Společnost GFI Software, globální lídr v oblasti bezpečnostních a komunikačních řešení založených na AI pro malé a střední podniky (SMB), uvedla, že registruje stále větší zájem jejích partnerů o poskytování IT formou MSP služeb. Na základě dotazování jak mezi lokálními, tak i mezi evropskými partnery plánuje přechod na MSP model, či jej posílit, více než 80 % oslovených IT dodavatelů.
Většina partnerů v současnosti funguje v hybridním režimu, tj. částečně provozuje tradiční break-fix model (tj. oprava až po selhání) a částečně model poskytování řízených služeb (MSP). Úroveň kybernetických hrozeb a zvyšující se závislost na digitální infrastruktuře dnes ale prakticky nedovolují čekat na to, až se něco porouchá a teprve pak to opravit. Pro zákazníky je životně důležitá maximální úroveň obchodní kontinuity, které lze dosáhnout jen proaktivním přístupem s využitím MSP služeb. Proto MSP služby tvoří stále významnější část příjmů IT dodavatelů.
Klíčová zjištění zahrnují:
- 81 % českých a slovenských IT dodavatelů plánuje nebo aktivně pracuje na přechodu na MSP služby či na jejich posílení, jen 5 % je nezavádí ani neplánuje zavést.
- V Evropě je situace velmi podobná – podle dřívějšího průzkumu GFI Software mezi evropskými partnery má zájem o rozvoj MSP služeb 80 % dotázaných IT dodavatelů.
- V současné době u 15 % lokálních IT dodavatelů převažují MSP služby, u 10 % MSSP (řízené služby IT bezpečnosti) a u 65 % hybridní model (jak tradiční, tak MSP služby). Již jen 10 % funguje v režimu break-fix.
- U 24 % respondentů již příjmy z MSP služeb tvoří přes polovinu jejich celkových příjmů, zatímco u většiny (67 %) dosahují MSP služby méně než čtvrtinu celkových příjmů.
- V rámci portfolia bezpečnostních řešení GFI Software je největší zájem o MSP služby v oblastech hodnocení zranitelností (30 %), firewallu (22 %) a ochrany elektronické pošty (19 %).
„MSP není jen o jednodušší a efektivnější správě a údržbě IT, ale také o proaktivním přístupu k současným hrozbám a tím pádem i o vyšší úrovni zabezpečení zákaznických systémů,“ řekl Jozef Kačala, Vicepresident of Global Sales Engineering ve společnosti GFI Software. „V GFI Software máme pro MSP partnery širokou paletu řešení, které je možné poskytovat formou řízených služeb, včetně GFI LanGuard, Kerio Control či Kerio Connect, a spravovat je z jednotné platformy GFI AppManager.“

